Tulisan ini sebagai bentuk kekesalanku karena transaksi yang aku lakukan dengan menggunakan Livin by Mandiri hari Rabu, 27 April 2022 kemarin bermasalah. Semoga tulisan ini jadi bentuk feedback.
Jadi ceritanya tanggal 27 dini hari sekitar pukul 1:30 gaji turun. Karena kantor menggunakan Bank Mandiri dan aku biasanya pakai BCA, jadi aku transfer uang itu ke rekening BCA.
Aku melakukan transaksi itu langsung dari aplikasi Livin by Mandiri kuning dan tidak pakai flip.id karena mungkin akan lebih cepat lewat situ, gakpapalah ada potongan Rp. 2.500, pikirku.
Entah ini mungkin aku lagi apes atau apa, setelah aku transfer saldo di rekening mandiriku sudah berkurang dan aku cek di bca belum juga diterima, dan juga pas mau buka aplikasinya selalu gagal ada notif sedang ada pemeliharaan sistem.
Paginya aku telepon ke CS Mandiri, singkat cerita katanya aku sudah dibantu dibuatkan laporan dan disuruh nunggu 10 hari kerja tidak termasuk hari sabtu minggu dan libur nasional. Di sini yang agak aku sesali, aku cuman mau transfer uangku ke rekeningku sendiri, nomor sudah benar terus saldo sudah terpotong namun belum masuk ke rekeningku bca dan disuruh nunggu 10 hari kerja dimana sekarang sudah mendekati lebaran jadi kemungkinan 3 mingguan yang harus aku tunggu, mana yang aku transfer hampir full gaji.
Aku menulis ini karena di twitter banyak juga yang mengalami hal serupa, biar (agak) merasa tenang karena ada yang senasib. Dan sayangnya ketika mengadu ke @mandiricare jawaban yang didapatkan kurang memuaskan sekali, template banget dan ketika melakukan yang dihimbau disuruh menungu lagi.
Belum lagi sekali kita membuat aduan di twitter banyak banget akun yang bukan resmi merespon dan mencari korban penipuan. Kasihan kalau sampai ada yang kena tipu. Kenapa ga lewat DM aja? Singkatnya, gak dibales.
Mungkin karena kejadian kasus ini, nanti setelah aku terima gaji lagi bakal aku pindahinnya dengan cara tarik tunai dan setor tunai manual dari mesin ATM. Agak ribet sih memang, dari pada terjadi seperti ini akan lebih ribet lagi kalau 3 mingguan duit belum diterima. Untuk biaya sehari-hari untung masih ada dana darurat, jadi ga bingung.
Terus kenapa ga langsung pakai mandiri m-banking aja? Kenapa harus dipindahin ke rekening bca dan pakai bca m-banking?
Kalo ini sih personal preference kayaknya, bakal bisa merasakan nyamannya pakai apa kalau sudah merasakan keduanya.
Semoga Livin by Mandiri kedepannya bisa selalu lancar dan sangat jarang terjadi masalah. Karena kasihan banget orang-orang yang ketika melakukan transaksi untuk bayar tagihan atau apapun yang sifatnya mendesak tapi malah bermasalah.
Sekian, untuk updatenya nanti aku tulis lagi di sini.
Afrijal Dzuhri 